Utilizar la barra de outlook y la lista de carpetas para organizar y ver mensajes de correo electrónico. Eliminar y recuperar e-mails recibidos. Guardar, ejecutar y enviar archivos adjuntos. Programar las funciones de los asistentes para fuera de la of.
Aprenderás cuáles son los tratamientos y precedencias a aplicar en el ámbito oficial, qué tipo de instituciones oficiales interactúan con la empresa y qué normas protocolarias se aplican a cada una de ellas, etc.
Conocer las funciones fundamentales del programa. Identificar y conocer las opciones de la barra de menú, barra de herramientas y barra de estado. Crear nuevos documentos y trabajar con ellos:insertar, copiar, aplicar formato, etc. Crear gráficos y t.
Aprenderás de forma intensiva qué funciones cumplen actualmente las relaciones públicas en las empresas, cuáles son los principales tipos de comunicación empresarial y cómo potenciarlos, cómo se forma la imagen de una empresa, etc.
Conocer las funciones fundamentales del programa. Diseñar y trabajar con la base de datos. Conocer las opciones de vistas y modo de trabajo. Importar y vincular tablas. Realizar consultas con filtros avanzados. Elaborar informes, crear y ejecutar macro. .
Conocer las funciones fundamentales del programa. Trabajar con el formato de celda. Aplicar correctamente fórmulas y operadores aritméticos. Importar bases de datos externas. Diseñar y optimizar formularios para la entrada de datos, insertar elementos. .
Configurar la barra de outlook y el listado de carpetas. Crear una cuenta de correo con el asistente. Enviar un correo con archivo adjunto. Trabajar con el calendario: opciones de configuración. Añadir contactos y grupos a la libreta de direcciones, etc.
Conocer los conceptos básicos de una red y los tipos de servicios que internet ofrece. Aprender a configurar e instalar el módem. Gestionar los elementos y objetos de una página web. Conocer las opciones de seguridad y control del contenido de las pá. . .
Crear y trabajar con documentos en word. Seleccionar, aplicar fórmulas y operadores aritméticos en excel. Diseñar y trabajar con la base de datos en acces. Enviar un mensaje de correo electrónico con archivo adjunto usando el outlook. Power point, et. .
Aprenderás cuáles son las principales estrategias de comunicación en la empresa, cómo se gestiona eficazmente la comunicación interna, cómo rentabilizar al máximo las comunicaciones en prensa para reforzar la imagen de empresa, etc.
Conocer las funciones fundamentales del programa. Trabajar con la barra de menú, barra de herramientas, barra de estado, etc. Crear presentaciones con el asistente y trabajar con diapositivas: autodiseño, formato, etc. Configurar presentaciones, etc
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Aprenderás qué es la excelencia en la gestión, cuales son los principios de excelencia que debes aplicar en el día a día, retabilizar al máximo tus procesos de trabajo y cómo identificar las áreas de mejora para ser más efectiva.
Identificar los tipos de clientes y aplicar el trato correpondiente en cada caso. Comunicar y transmitir correctamente la información en la atención telefónica. Pasar y filtrar llamadas con profesionalidad. Recibir y atender visitas, etc. . .
Certificar el sistema de gestión de calidad beneficios de implantación de iso 9001 mejora la imagen de su empresa ante su cliente. Elimina costes de errores, defectos, etc. Aumenta la implicación del personal en el resultado del negocio. ¿por qué con. .
Aprenderás a conocer los recursos orales y visuales, dominar las cualidades y recursos necesarios para ser un buen orador y transmitir eficazmente, técnicas de persuasión y como realizar una buena atención telefónica dentro de la empresa.
Aprenderás a identificar habilidades sociales a desarrollar por la secretaria ante los clientes de la empresa, invitados, personalidades, cuidar la imagen de la empresa en todas las fases de la organización de un evento, normas de protocolo, etc.
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Aprenderás a identificar qué debe perseguir la empresa a través de sus comunicaciones, ddominar los aspectos no verbales de la comunicación con clientes y proveedores, realizar correctamente una llamada telefónica, en todas sus fases, etc.
Definir el perfil de la secretaria y sus cualidades éticas y humanas. Dominar la comunicación verbal y no verbal. Obtener una imagen profesional impecable. Establecer relaciones interpersonales adecuadas. Organizar de forma efectiva el trabajo diario. . .
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Aprenderás las técnicas principales para superar el miedo a hablar en público, cómo desarrollar un discurso coherente y presentarlo ante el público de manera eficaz desde el punto de vista comunicativo y cuales son los principales recursos orales y v. .
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Aprenderás las normas imprescindibles para la organización de un archivo eficaz, los distintos sistemas de archivo que puedes aplicar, distinguir sus diferentes tipos y crear y mantener un manual de archivo.
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Aprenderás cuál es el perfil profesional del organizador de eventos, qué tipo de eventos se organizan en la empresa y cómo se gestiona cada uno de ellos y cuáles son las etapas a tener en cuenta en el desarrollo de un acto o evento.
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